『요즘 팀장은 이렇게 일합니다』 @코치형 리더 되기

탁월한 리더십의 핵심은 권위가 아닌, 영향력이다.

- ⌜켄 블랭차드⌟ 요즘 팀장은 이렇게 일합니다 中 -

 

백종화 - 요즘 팀장은 이렇게 일합니다

 회사를 다니다 보면 경력이 쌓이며 자연스럽게 진급의 순간을 맞게 된다. 어느 날 갑자기 팀장이 되고, 부서를 이끄는 리더가 된다. 하지만 대부분은 팀장이라는 자리에 오르기 전, 제대로 된 준비를 하지 못한다.
왜냐하면 회사는 ‘일을 잘하는 사람’을 팀장으로 세우지만, 정작 팀장의 역할은 혼자 잘하는 사람이 아니라, 팀을 성장시키는 사람이기 때문이다.

 《요즘 팀장은 이렇게 일합니다》는 이러한 간극을 메워주는 책이다. 막 팀장이 된 사람, 리더십에 부담을 느끼는 사람, 그리고 앞으로 팀을 이끌어야 하는 사람에게 팀장의 역할과 스킬을 현실적으로 알려준다.

 

“성과는 물론이고, 팀원의 성장을 함께 이끌어야 한다.” 

 

@RonaldCandonga

 

1. 팀장의 역할 - 관리형 리더에서 코치형 리더로

 과거의 리더는 경험과 지식을 앞세워 지시하면 팀원은 따르는 구조였다. 하지만 지금은 정보의 비대칭이 사라진 시대이다. 팀장이 모든 답을 가질 수 없고, 팀원이 오히려 더 빠르고 다양한 방법을 제시하기도 한다.

따라서 오늘날 팀장은 자신이 생각하는 정답을 알려주고 점검하는 관리형 리더가 아닌, 팀원들이 스스로 답을 찾도록 돕고, 그 답을 스스로 실행하고 피드백하며 성장할 수 있도록 도와주는 코치형 리더가 되어야 한다. 

 이는 단순히 “잘 해봐”라는 격려가 아니라, 팀원의 단계에 맞는 지원이 필요하다.

• 신입 직원: 조직문화와 업무 툴 등 기본기를 익히도록 돕는 역할
• 주니어: 성과를 내는 방법, 피드백, 회의 참여 등을 통해 성장하도록 이끌기
• 시니어: 리더십 코칭, 조직 학습, 인재 유형별 특징 파악
• 경력 입사자: 회사의 역사, 의사결정 과정, 리더와의 소통 방식 적응

◈ 구글이 말하는 ‘좋은 팀장’
책에서 소개하는 구글의 산소(Oxygen) 프로젝트는 훌륭한 팀장의 특징을 잘 보여준다.
 - 좋은 코치이며, 마이크로 매니징을 하지 않는다.
 - 구성원의 의견을 경청하고 정보를 투명하게 공유한다.
 - 팀원의 경력 개발을 돕는다.
 - 명확한 비전과 전략을 제시한다.
 - 개인의 성장과 행복에도 진심으로 관심을 가진다.

 

즉, 성과 중심과 사람 중심이 조화를 이룰 때 비로소 최고의 팀장이 될 수 있다는 것이다.

@StartupStockPhotos

 

2. 팀장의 스킬 - 상황에 맞는 리더십

 리더는 직접 성과를 내는 사람이 아니라 사람을 통해 성과를 만드는 사람이다. 그렇기에 팀원에게 알맞는 일을 주고 그 일이 성공적으로 완수하도록 만드는 게 일 잘하는 리더다. 책에서는 다섯 가지 리더십 스킬을 제시한다.

1. 티칭: 경험이 부족한 신입사원에게 가르침과 칭찬으로 동기부여하기
2. 멘토링: 경력이 쌓인 팀원과 고민을 나누고 성장 방향을 함께 찾기
3. 컨설팅: 전문 지식과 빠른 의사결정이 필요한 순간 발휘하기
4. 코칭: 스스로 성장하고 싶은 팀원이 답을 찾도록 질문하기
5. 카운슬링: 힘든 상황에서 위로와 지지를 제공하기

리더십은 상황에 따라 다르게 꺼내 쓰는 ‘도구 상자’와 같다. 하나만 고집하는 리더는 금세 한계를 드러낸다. 상황에 맞는 리더십을 사용해야한다.

 

@TungArt7

 

3. 팀장의 말 - 말하는 것보다 듣는 것

 많은 리더가 “무엇을 말할까”에 집중하지만, 실제로 중요한 것은 얼마나 잘 듣는가이다.
특히 1:1 미팅에서 팀장이 먼저 이야기하기보다 팀원이 충분히 말할 수 있도록 분위기를 만드는 것이 중요하다.  1:1 미팅을 통해 팀장은 팀원이 어떤 생각을 하고 있는지, 어떤 것이 문제인지, 자신의 발전을 위해 어떤 노력을 하고있는지 알 수 있다. 

 대화를 잘하는 팀장의 목적은 크게보면 '팀의 목적/성과를 달성하는 것'에 있지만, 자세히보면 '팀원의 성장과 성공을 위한다'는 것이다.  

◈ 팀장의 대화 스킬
1. 경청:언어·비언어적으로 관심을 표현하며 듣기
2. 질문: 평가가 아닌 학습자의 시선으로 묻기
3. 인정: 잘하는 행동을 찾아 인정하고 칭찬하기
4. 피드백: 개선점을 구체적으로 짚어 성장 방향 제시하기

 

좋은 대화는 단순히 친밀감을 쌓는 것이 아니라, 팀의 성과와 개인의 성장을 동시에 이끄는 도구이다.

@중앙북스 - 정답이 사라진 시대, 팀장의 역할은? 백종화 대표의 [요즘 팀장은 이렇게 일합니다]

 

 

리더십은 타고나는 것이 아니다.

 

《요즘 팀장은 이렇게 일합니다》는 명확하게 말한다. 리더십은 타고나는 것이 아니라 배우는 것이다.
팀장은 완벽한 답을 가진 사람이 아니라, 팀원이 스스로 답을 찾을 수 있도록 길을 안내하는 사람이다.

 

만약 지금 막 팀장이 되어 혼란을 겪고 있다면,

그리고 앞으로 리더가 되고 싶은 사람에게는 미리 준비할 수 있는 든든한 교본이 될 것이다.

 

@rutmiit